FAQ (perguntas frequentes)
Aqui poderá ver respostas a perguntas frequentes.
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Porque é que o site não tem uma loja como os outros?
Ao ser utilizada uma plataforma gratuita, para a criação deste site da Internet, o conceito de loja teve que ser substituído por um envio dos dados da encomenda e pagamento separados.
O valor final tem que ser sempre calculado já que depende de vários fatores.
Tenho que pagar por um orçamento?
Não. Após análise é dado um intervalo de valores aproximado. Caso o valor final fique acima, do máximo indicado, o cliente não paga a diferença.
Porque é que algumas peças têm um valor tão alto?
A produção de modo artesanal, a atenção aos detalhes, os acabamentos e os materiais utilizados fazem com que cada peça seja produzida com uma qualidade elevada, o que faz com que o seu custo seja normalmente elevado. No entanto a satisfação, na aquisição e utilização, compensa o seu valor.
Como sei que não é um esquema onde pago e não recebo nada ou é diferente do que é mostrado?
Os esquemas normalmente cobram um valor muito abaixo do real e desaparecem ao fim de algum tempo.
A Road to Dreams já existe há alguns anos e, com orgulho, todos os clientes ficaram satisfeitos.
Posso seguir a minha encomenda?
Sim. Quando a peça não existe em stock são enviadas fotos antes da pintura final e quando esta se encontra concluída. É igualmente fornecido um código e a página de Internet da transportadora, onde a entrega da encomenda pode ser seguida.
Tem as peças à venda no eBay ou no Etsy?
Não. Talvez no futuro. De momento prefiro vender diretamente por um valor mais baixo, sem as taxas cobradas por estas lojas.
As peças são feitas em impressão 3D?
A maioria não, algumas incluem detalhes em 3D e outras são totalmente impressas em 3D. Se aparecer [3D-...] nos Materiais é porque alguma coisa foi impressa em 3D.
A qualidade elevada é garantida em qualquer dos casos.
No eBay e no Etsy encontro peças desmontadas e por pintar, mais baratas. Também fornece assim?
Como as peças são de coleção e são assinadas pelo autor, em principio são todas fornecidas montadas, pintadas e assinadas. Contudo algumas peças já podem ser fornecidas sem pintura.
Que garantias tenho ao pagar?
A segurança e período de devolução é garantido pelo pagamento via Paypal. Os outros modos de pagamento podem ser utilizados por quem tenha confiança no meu serviço.
Posso poupar nos portes de envio?
Sim. Caso encomende várias peças, eu posso ver se elas podem ser enviadas na mesma caixa, reduzindo o valor dos portes. A entrega também pode ser combinada, em Lisboa (Portugal), na Alta de Lisboa, Continente de Telheiras e C. C. Colombo.